Оценка ущерба после залива

Заливы квартир в Сочи могут быть вызваны различными факторами, и не всегда виновниками являются невнимательные или безответственные соседи сверху. Статистика показывает, что в 25% случаев причиной затопления становятся неисправности внутридомовых сетей и систем, таких как стояки горячей/холодной воды, ответвления от них, запорно-регулирующая арматура, канализация, а также проблемы с крышами и другими элементами здания. Ответственность за общедомовые коммуникации лежит на управляющей компании, так как они находятся в ее ведении, и в таких случаях именно она несет ответственность за залив. Также часто затопления квартир происходят после проведения ремонтно-монтажных работ, по вине подрядных организаций, которые прямо нарушают технологию или используют не достаточно качественные материалы.
К другим причинам залива квартир можно отнести:

• Повреждение кровли дома или фасада здания.
• Проблемы с гидроизоляцией окон, лоджий и балконов.
• Неисправности и аварии в коммуникациях в квартире самого виновника или пострадавшего.
• Некачественно выполненный монтаж или недостатки систем подачи водоснабжения или водоотведения многоквартирного дома.
• Использование низкокачественных материалов и запорной арматуры во время ремонта.
• Превышение допустимого давления в системе водоснабжения.
• Воздействие внешних факторов на систему водоснабжения, таких как засоры, гидроудары, термоудары и т.д.
• Электрохимическая коррозия арматуры, труб и радиаторов.
• Неправомерные или вандальные действия третьих лиц.
• Тушение пожара в здании.

Вне зависимости от причины и видов затопления квартиры, пострадавший имеет право обратиться в соответствующие органы или к виновнику происшествия для получения компенсации. Для защиты своих прав пострадавшая сторона может предоставить отчет независимого эксперта, в котором содержатся сведения о причинах залива, нанесенном имущественном ущербе и денежные суммы для возмещения.

При проведении оценки ущерба после залива квартиры наши специалисты помогут ответить на следующие вопросы:

• Причина затопления квартиры или помещения:

Наши эксперты проведут тщательный анализ и определят корень проблемы, выявят, что стало причиной залива.

• Определение виновника и установление ответственности:

Мы поможем определить лицо, ответственное за залив, и установить его правовую ответственность.

• Оценка ущерба в объемном и материальном выражении:

Наши специалисты произведут детальную оценку причиненного ущерба, как в экономическом выражении (повреждения недвижимости), так и в материальном выражении (финансовые потери и неустойки, например утрата возможности ведения бизнеса по аренде или продажи квартиры или дома из-за залива).

• Рекомендации по восстановлению поврежденной недвижимости и имущества:

Мы предоставим рекомендации о необходимых мерах по восстановлению поврежденной недвижимости и имущества, чтобы помочь вам вернуть все в прежнее состояние.

При обнаружении залива необходимо незамедлительно зафиксировать данное событие. В случае сильного залива, когда вода значительно проникает в помещение, следует немедленно связаться с аварийно-спасательной службой и немедленно обесточить жилище. В остальных случаях, когда уровень затопления не критичен, следует вызвать специалистов из управляющей компании или коммунальной службы. Ответственное лицо из управляющей компании составит акт о происшествии, и один экземпляр акта будет передан пострадавшей стороне. Пострадавшей стороной может быть собственник квартиры, арендатор или другое физическое/юридическое лицо в соответствии с законодательством РФ.
В акте о затоплении квартиры должны быть указаны все обнаруженные повреждения на данный момент. Важно знать, что только на основании акта о заливе практически невозможно получить компенсацию за причиненный ущерб. Не стоит и пытаться этого делать, поскольку акт составляется непрофессиональными экспертами и основывается на видимых повреждениях, что может привести к неточному описанию ущерба. Также следует учитывать, что многие последствия залива на практике проявляются позже, в течение 2-14 дней. Для получения объективной оценки ущерба после залива квартиры требуется проведение профессиональной оценки ущерба, которую осуществляет независимый инженер-эксперт.
Во время проведения оценки причиненного ущерба и в ожидании проявления всех повреждений от залива, можно повторно вызвать представителей управляющей компании для фиксации данных ущерба, которые не были указаны в акте о затоплении.

Независимую оценку ущерба залива квартиры проводит организация, которая имеет лицензии и свидетельства СРО и в своем штате имеет специалистов с соответствующим образованием и квалификацией в области инженерных систем и правовых аспектов проведения судебной экспертизы.
Чтобы заказать экспертное заключение по оценке нанесенного ущерба имуществу необходимо предоставить следующие документы:

• Технический паспорт квартиры;
• Акт о затоплении, выданный управляющей компанией;
• Дополнения к акту о затоплении (если таковые составлялись);
• Справка от МЧС (если залив был вызван тушением пожара).

По желанию заказчика оценки ущерба можно также предоставить информацию о характеристиках и стоимости поврежденного имущества, такую как технические паспорта на бытовую технику, чеки, договоры и сметы на строительно-монтажные работы и тому подобное. Эксперт изучит предоставленную документацию и согласует дату и время проведения осмотра помещения, пострадавшего от затопления.
Согласно законодательству, важным юридическим моментом является уведомление виновника (или предполагаемого виновника) залива о дате, времени и месте и сроках проведения независимой оценки ущерба. Уведомление должно быть оформлено собственником квартиры или экспертной организацией в форме телеграммы или иного письменного заявления.

После залива квартиры осуществляется осмотр, который проводит специалист - оценщик. В ходе независимой оценки причиненного ущерба обследуются следующие объекты:

• Электрическая проводка и система освещения
• Вентиляционная система
• Система кондиционирования и климат-контроля
• Система канализации и водоотведения
• Полы, включая напольные покрытия и подполы
• Стены и потолки, включая отделочные материалы.
• Окна, двери и другие элементы снаружи помещения (например, балконы)
• Трубопроводы и система отопления
• Счетчики учета воды
• Запорно-регулирующая арматура
• Элементы внутренней отделки
• Поврежденная мебель, техника, бытовые приборы и личные вещи

При необходимости проведения к независимой оценке и экспертизе причиненного ущерба привлекаются специалисты с узкой квалификацией, например, инженер-металловед, который имеет аттестацию на выполнение исследований трубопроводов с применением неразрушающего контроля. Для достоверного и объективного обследования осуществляется отбор проб и изъятие фрагментов разрушенных трубопроводов и других объектов для дальнейшего изучения. Если спорной ситуацией становится не само затопление, а постоянное протекание жидкости, эксперт может провести гидравлические испытания и другие инструментальные исследования для выявления причин утечки.
Перечень работ, выполняемых экспертом, зависит от целей оценки, характера и площади затопления. В некоторых случаях для выяснения причины залива для суда требуется вскрытие конструкций, которое проводится с согласия собственника недвижимости.

Для оценки ущерба квартиры после залива должны применяться следующие принципы и методы:

• Принцип денежной оценки: Ущерб от затопления определяется в денежном выражении. Это означает, что эксперты определяют сумму, которая требуется для выполнения ремонтно-восстановительных работ, необходимых для восстановления поврежденной квартиры. Этот принцип позволяет оценить финансовые затраты, которые необходимо понести для восстановления имущества с учетом сроков ремонта.
• Принцип компенсации: В случае затопления, пострадавшая сторона имеет право на компенсацию как материального, так и морального вреда. Это означает, что помимо возмещения материальных затрат на восстановление квартиры, учитывается также негативное влияние на психологическое состояние владельцев, связанное с произошедшим событием. Таким образом, компенсация может включать и причиненный виновной стороной моральный ущерб, связанный с эмоциональными и психологическими последствиями, а также сроками простоя имущества и убытками.
• Метод сравнительной оценки: Определение стоимости испорченного имущества основано на анализе продаж аналогичного имущества на рынке. Эксперты проводят сравнительный анализ схожих объектов, учитывая их состояние, характеристики и рыночную стоимость. Этот метод позволяет установить соответствующую стоимость поврежденного имущества, основываясь на актуальных ценах и спросе на рынке.
• Метод затратной оценки: Расчет суммы ущерба основывается на подсчете затрат, необходимых для восстановления и устранения повреждений. Этот метод учитывает стоимость материалов, работ и услуг, необходимых для полного восстановления помещений квартиры. Эксперты, оценщики и юристы анализируют затраты на ремонт, замену поврежденных элементов, а также возможные подготовят для клиентов список дополнительных расходов, связанных с восстановлением неисправной после потопа сантехники, бытовой техники и качества помещения, а также сроками.

При проведении независимой оценки и экспертизы ущерба от залива, специалисты компании "АКБ Альянс" руководствуются соответствующими нормами законодательства и методиками, такими как:

• Закон РФ "О защите прав потребителей" - документ определяет права и обязанности потребителей в случае возникновения ущерба от некачественных услуг или товаров.
• Закон РФ "Об оценочной деятельности в Российской Федерации" - данный документ регулирует оценочную деятельность, включая оценку имущества после залива для суда.
• Закон РФ "Об арбитражных судах" - документ содержит положения о возможности обращения за защитой прав и интересов пострадавшей стороны в арбитражный суд для взыскания компенсации за ущерб от залива.
• Закон РФ "О судебной экспертизе" - документ устанавливает правила и процедуры проведения судебной оценки ущерба, включая независимую оценку ущерба помещений от залива для суда.
• Закон РФ "О страховании" - данный документ регулирует юридические вопросы страхования имущества и возможность получения страховой выплаты в случае залива квартиры или помещения.
• Гражданский кодекс РФ - нормативный акт, который регулирует гражданские отношения, включая правила и процедуры, связанные с урегулированием споров о возмещении ущерба, включая ущерб от залива помещений квартиры.

1. Ст. 1064 "Возмещение убытков, причиненных правонарушением"
2. Ст. 223 "Возмещение вреда, причиненного здоровью граждан или вызвавшего их смерть"
3. Ст. 234 "Возмещение ущерба, причиненного противоправными действиями (бездействием)"

• Жилищный кодекс РФ - нормативный документ, который устанавливает правила и нормы, регулирующие отношения, связанные с жилищными правами и обязанностями граждан, включая вопросы, касающиеся заливов помещений и восстановления поврежденного жилого помещения.

1. Ст. 39 "Ответственность управляющей организации"
2. Ст. 105 "Устранение повреждений общего имущества в многоквартирном доме"

• Федеральный закон №73-ФЗ от 31 мая 2001 года. - закон, определяющий порядок проведения экспертизы в целях установления причин и обстоятельств произошедших событий, включая заливы, а также устанавливающий требования к экспертам и их квалификации.
• Федеральный закон №135-ФЗ от 29.07.1998 года. -основной закон, содержание которого регулирует вопросы оценки и экспертизы в различных сферах, включая имущественные отношения, в том числе оценку ущерба от заливов и восстановление имущества.

Ст. 14 "Возмещение ущерба, причиненного опасным объектом"

• Федеральные стандарты оценки (ФСО№1, ФСО№2, ФСО№7) - нормативные документы, устанавливающие правила и методики проведения оценки помещений, включая поврежденное имущество в результате залива.
• ГОСТ 6629-88 - документ, текст которого непосредственно содержит государственный стандарт, определяющий методы и требования к проведению испытаний и обследования зданий и сооружений, включая обследование и экспертизу помещений после залива.
• СНиП 3.04.01-87 - строительный нормативный документ, содержащий требования к проектированию, строительству и эксплуатации зданий и сооружений, включая технические издержки, связанные с системами водоснабжения и канализации, а также противопожарной безопасности.
• Методика обследования объектов судебной строительно-технической экспертизы г. Москва от 2007 года. - в акте содержатся методические рекомендации, устанавливающие порядок и методы обследования зданий и сооружений в процессе независимой судебно-строительной экспертизы, включая случаи залива.
• СП 70.13330.2012 - документ, содержащий строительные нормы и правила, устанавливающие требования к проектированию, строительству и эксплуатации зданий и сооружений, включая вопросы обследования и ремонта после залива.
• СП 13-102-2003 "Правила обследования несущих строительных конструкций зданий и сооружений" - нормативный документ, определяющий правила и методики обследования несущих конструкций зданий и сооружений, включая оценку повреждений, возникших вследствие залива.
• Постановление Госстроя РФ №170 от 27.09.2003 года. и другие применимые нормативные документы - это дополнительные нормативные акты, которые содержат требования и рекомендации, касающиеся проведения оценки ущерба после затопления и восстановительных работ. Данные квалификационные документы могут включать в себя специфические инструкции и стандарты, применимые к конкретным типам заливов и материалов, используемых в строительстве.

Данные принципы и нормативные документы обеспечивают максимально полезное оказание услуги независимой экспертизы и надежность оценки суммы ущерба, а также соответствие проведенной оценки ущерба требованиям законодательства.

Отчет об оценке затопленной квартиры является официальным документом, составляемым на основании данных, полученных в результате осмотра и исследования объекта. Срок составления отчета нашей компанией обычно составляет от 3 дней 14 дней в соответствии с принципами и нормами, установленными для проведения оценки ущерба.

Отчет обязательно включает следующую информацию:

• Исследуемый объект: В отчете указывается информация о затопленной квартире, включая ее адрес, общую площадь, количество комнат и другие характеристики. Это помогает идентифицировать объект оценки и установить его контекст.
• Методы проведения исследований: Отчет содержит описание примененных методов исследования, которые были использованы для определения степени повреждения и ущерба. Это может включать осмотр, измерения, сбор образцов и другие техники, применяемые специалистами.
• Квалификация эксперта: В отчете указывается информация о квалификации и опыте эксперта, который проводил оценку. Это подтверждает компетентность и авторитетность проводившего исследование специалиста.
• Описание поврежденного имущества: Специалист подробно описывает поврежденное имущество квартиры, включая элементы внутренней отделки, мебель, технику, бытовые приборы и личные вещи. Описание включает информацию о степени повреждения, видимых и скрытых повреждениях, а также потере функциональности.
• Расчет обоснования стоимости: Отчет содержит расчеты, обосновывающие стоимость восстановительных работ и затрат, необходимых для восстановления поврежденного имущества. Расчеты могут основываться на сравнительном анализе рыночных цен, затратных оценках и других методах, соответствующих принципам оценки.
• Приложения: В состав отчета входят дополнительные материалы, такие как пояснительные записки, справки, фотографии, схемы, расчеты, сметы, чертежи. Эти материалы служат дополнительной поддержкой и иллюстрируют проведенные исследования и выводы.

Отчет об оценке затопленной квартиры является важным документом, который предоставляет объективную информацию о степени ущерба, требуемых мерах восстановления и ориентировочных затратах. Он служит основой для принятия решений о возмещении ущерба, страховых претензиях, судебных процессах и других юридических процедурах.

После проведения оценки ущерба и получения экспертного заключения, потерпевшая сторона принимает ряд действий в досудебном и судебном порядке для взыскания возмещения ущерба. В любом случае рекомендуется прибегнуть к услугам профессионального юриста по имущественным судебным спорам, который в курсе всех правовых новостей и сможет составить грамотное исковое заявление в суд:

• Досудебное требование: Адвокат потерпевшего должен обратиться к виновнику залива квартиры до суда с требованием возмещения ущерба на основе экспертного заключения. Официальный документ по независимой оценке ущерба - отчет, является основой для требования компенсации мирным путем. В случае, если виновник, например сосед, соглашается добровольно возместить ущерб и оплатить ремонт пострадавшей стороне, можно достичь путем мирового соглашения – документом, в котором юрист зафиксирует наличие факта порчи, сумму ремонта и срок погашения ущерба, и дело не доходит до суда.
• Обращение в суд: Если виновная сторона (соседи, комиссия из ТСЖ, предприятие - застройщик, управление капитального ремонта или районная коммунальная служба) отказывается выплатить компенсацию добровольно, для предотвращения конфликта, потерпевшая сторона должна обратиться в суд с требованием взыскания суммы компенсации затрат, связанных с оценкой, юридическими услугами и моральным ущербом.
• Заключение оценщика как доказательство в суде: При обращении в суд, экспертное заключение является основным аргументом для подтверждения правоты пострадавшей стороны и документированным доказательством стоимости ущерба. Заключение оценщика предоставляется суду вместе с другими необходимыми документами.
• Участие эксперта в судебном заседании: При необходимости, оценщик может быть вызван на судебное заседание для дачи пояснений по отчету и ответов на вопросы суда. Услуга независимой экспертизы может способствовать более точному и понятному пониманию оценочных выводов и подтверждению стоимости ущерба.
• Взыскание ущерба через суд: По решению суда, виновное лицо или организация обязаны будут возместить не только полную стоимость поврежденного имущества, но и оплатить услуги оценщика, связанные с участием и представительством в судебном процессе. Это включает затраты на проведение независимой оценки ущерба и юридические услуги по судебному разрешению спора.
• Страховое возмещение: В случае, если потерпевшая сторона имеет страховку на имущество, затопленную квартиру, она может обратиться к своей страховой компании для получения возмещения ущерба. Оценочное заключение (отчет оценщика) после залива будет служить самым важным доказательством для страховой компании при рассмотрении любого страхового возмещения. В зависимости от условий страховки и оценки причиненного ущерба, потерпевшая сторона должна получить компенсацию за ремонт и восстановление поврежденной собственности, а также возможные дополнительные расходы, связанные с заливом помещений. Однако, страховая компания проведет свою собственную оценку ущерба, основываясь на экспертном заключении и других необходимых документах. В случае признания страховым случаем, потерпевшая сторона сможет получить соответствующую компенсацию согласно условиям и полису страхования, если страховая занизит сумму ущерба, услуга независимой оценки поможет отстоять необходимую сумму денег на ремонт в суде. Нужно своевременно обратиться к страховой компании и предоставить все необходимые документы, включая экспертное заключение, для начала процесса страхового возмещения ущерба. Сделать это - позволит застрахованной стороне получить дополнительную финансовую поддержку для восстановления застрахованной затопленной квартиры в суде и снизить финансовое бремя ремонта на своих плечах.

Весь процесс после экспертизы, осмотра и оценки направлен на защиту прав клиента и обеспечение справедливого возмещения ущерба, а заключение независимого оценщика должно играть важную роль в подтверждении объективности и обоснованности юристом требований пострадавшей стороны.

Стоимость услуги проведения независимой оценки затопленной квартиры рассчитывается индивидуально для каждого случая и зависит от различных факторов и вопросов эксперту, которые включают:

• Количество затопленных помещений и поврежденного имущества: Чем больше помещений и имущества пострадало от залива, тем больше объем работ и времени требуется для проведения оценки ущерба, что может отразиться на стоимости услуг.
• Объем затопления: Размер и масштаб залива также влияют на сложность проведения оценки. Если залив затронул большую площадь и имущество, это может потребовать дополнительных усилий и ресурсов со стороны оценщиков.
• Местонахождение квартиры: Расположение квартиры может влиять на доступность экспертов и затраты на их транспортировку. Если квартира находится в удаленном районе или требуется длительное перемещение, это может повлиять на общую стоимость услуг.
• Используемые методики исследования: В зависимости от сложности случая и требуемой детализации, эксперты могут применять различные методики исследования. Более сложные методы или специальное оборудование могут оказать влияние на стоимость услуг.
• Квалификация эксперта: Опыт и квалификация оценщика также могут влиять на реальную стоимость экспертизы. Оценщики с более высокой квалификацией и опытом в суде могут предоставлять услуги по более высокой цене.

Уточнить ориентировочную стоимость услуги независимой оценки залитой квартиры для суда можно обратившись к прайс-листу на странице услуг и цен либо проконсультировавшись с менеджером по телефону в разделе Контакты или заполнив заявку на обратный звонок. Окончательная цена будет определена после более детального изучения предоставленных данных и объема требуемых исследований.
Стоимость услуг включает следующие составляющие: выезд инженера-эксперта, транспортные расходы, проведение измерений, фотофиксацию ущерба, составление описания и ведомости дефектов и повреждений/ведомости ремонта и восстановительных работ, выполнение сметного расчета, составление юридического обоснования ущерба помещению и подготовку экспертного заключения.
Окончательную стоимость оплаты услуги независимой экспертизы рассчитает наш сотрудник после ознакомления с предоставленными документами и учетом всех необходимых факторов. Цена на услуги оценщиков фиксируется в договоре и не может быть изменена без согласования сторон. Мы работаем в соответствии с государственными нормами и установленными приказом расценками. Чтобы связаться с нами, вы можете позвонить по телефону ниже или заполнить форму обратного звонка.